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2014 Mar.21
d for Digital ~今、ここにある未来~ Vol.4

レジからの開放でかんたん便利?
「モバイル決済」がもたらす、お買い物の未来

最先端のITやガジェットに関する情報を中心に、半歩先行くデジタルの未来をご紹介する「d for Digital」。第4回のテーマは「モバイル決済」です。とても身近であるにもかかわらず、特別意識をすることの少ない存在、それが店舗の「レジ」。しかし、あなたの身の回りにあるもののほとんどは「レジ」を通ってあなたの元へ届き、そしてその行動はPOSデータとして、よりよいサービスを提供するために活用されています。長らく私たちの生活を影から支えてきた「レジ」ですが、モバイル端末の進化により、いまその歩みを急速に早めているようです。

レジからの開放でかんたん便利?「モバイル決済」がもたらす、お買い物の未来

意外と歴史は古い?「モバイル決済」

皆さんはおサイフケータイ、使っていますか?

ICチップの入った携帯電話を読み取り機にかざして行う決済方法は10年ほど前に始まりました。コンビニでちょっと買い物をしたり、電車に乗ったりできるだけでなく、支払い方法もプリペイド形式やポストペイ形式、クレジットとさまざまです。この「おサイフケータイ」と呼ばれている携帯電話、多くのユーザーに日々利用されていますよね。

このように、消費者にとってはなかなか便利な「おサイフケータイ」なのですが、いくつかデメリットもあります。たとえば「おサイフケータイ」が電池切れしてしまったら使えません。また、支払いを受ける小売店側も、読み取り機を設置してシステムを導入する費用がかかるなど、少なからず負担になる部分もあるようです。さらに、たとえば屋台のような移動販売も「おサイフケータイ」の決済システムを設置するのは難しそうですね。

そんな中、最近では「おサイフケータイ」とは異なる「モバイル決済」方法が現れてきました。必要な物は専用の小さなクレジットカードリーダーとスマートフォンやタブレットのなどのスマートデバイスです。

ポータブルなカードリーダーで支払う

これまで、クレジットカードで支払いをするときは、カードをレジでスワイプして、印刷されたレシートに手書きのサインをしたり、レジにつながった機器にカードを差し込んで暗証番号を入力したりという方法が主流でした。しかし、小さな小売店では手数料やシステム費用の問題が、そして移動販売ではそれに加えて機器設置場所の問題があるために、なかなか導入に至らないケースも多いようです。

そんな中、小さな小売店でも、クレジットカード決済を手軽に扱えるサービスが次々と登場しています。コンパクトなクレジットカードリーダーをAndroidやiPhoneなどのスマートフォンのイヤフォン端子に挿し、専用アプリを使ってカードを読み取り、画面上でサインをして、レシートは自分宛てにメールで送信してもらうというもの。小売店側は3Gの電波があればどこでも使えるうえ、ペーパーレスでエコでもありますね。ここからは、いくつか代表的なサービスを紹介します。

Square (C)Some rights reserved by Shardayyy
Square
(C)Some rights reserved by Shardayyy

まずはアメリカ発、元『Twitter』のジャック・ドーシーが始めた『Square』。
白い正方形のカードリーダーが可愛いこのサービス、日本でももちろん利用が始まっています。サービス開始時には、アーリーアダプターたちが我先にと飛びつき、友人間でカード支払いを試用していたのが印象的でした。カードリーダーをAppleストアやローソン、アマゾンで1,000円程度支払えば、手軽に購入できるというのも『Square』の強み。 購入といっても、アカウント登録後、特典コードを入力申請すると1,000円が口座にキャッシュバックされるので、実質無料です。(2014年3月現在)
2012年にはアメリカのスターバックスに採用された『Square』、日本では2013年の秋にユニクロが、銀座店の期間限定ストア(約3週間)で採用していました。

つぎは楽天の『楽天スマートペイ』。
『楽天スマートペイ』のカードリーダーは、『Square』のように四角い形ですが、黒色が特徴。利用の申し込みをし、審査が通過すればカードリーダー1台が無料で送られてきます。『楽天スマートペイ』では、レシートプリンターをオプションとして用意したり、POSレジシステムである『ユビレジ』と連携をしてPOSデータを取得可能。大手企業だけあって、スマートフォンの対応機種もかなりの数が調査されていて、利用者は自分のデバイスが使えるかどうかわかりやすいため安心です。

Coiney (C)Some rights reserved by junyaogura
Coiney
(C)Some rights reserved by junyaogura

そして、2012年に始まった日本発のサービス『Coiney』。
『Square』と比べると、カードリーダーが丸いのが特徴的。そして『Coiney』のカードリーダーも、1台無料提供となっています(2014年3月現在)。ただし、まずサイトから利用の申し込みをして加盟店審査に通る必要があり、審査がOKであれば、カードリーダーが送られてきます。
日本の『PayPal』立ち上げ時のメンバーが創業者という事で、サービスがきめ細かく、小規模な決済に強そうなイメージがあります。そしてこちらも『ユビレジ』との連携ができるようになっています。

PayPal Here™ (C)Some rights reserved by paz.ca
PayPal Here™
(C)Some rights reserved by paz.ca

最後に『PayPal』です。
以前から個人間取り引きでの小規模な支払いに利用されてきた『PayPal』も、『PayPal Here™』というサービスでカードリーダーを投入しました。こちらは『PayPal』のカラーでもある青が基調の三角形リーダー。各業者とも、リーダーの形状でなんとか差別化しようとしているようですね。『PayPal』の端末は『PayPal』アカウントの申込方法によって入手方法が異なり、Appleストアまたはソフトバンクショップでの購入となります。1,500円のキャッシュバックキャンペーンを行っているため、こちらも実質無料で手に入るということになります。(2014年2月現在)

4種類のカードリーダーを使った「モバイル決済」を簡単に見てきましたが、どの事業者もターゲットは、既存店舗に加えて移動販売や、小規模店舗、これまでカード決済を見送っていた個人事業者、短期間のイベント出店などとしています。そのためか、カードリーダーを含め導入に関する料金はほぼ無料で、決済の手数料もかなり抑えて、敷居を低くしているのが特徴です。またすでに従来の機器でカード決済を行っていた店舗にとっては、乗り換えることによってレジ周りの機器がすっきりする、省スペース化等のメリットもあるとのこと。

利用者としては、イベントやフェス、お気に入りの小さなお店でもクレジットカードが使えるようになれば、とても便利です。ものすごく混雑するイベントなどで、買い物はしたいけれどあまりたくさんの現金を持ち歩きたくないとか、骨董市のようなところで掘り出し物を見つけたけれど手持ちが足りなくて買えない、というようなことが減るかもしれません。

もうレジに並ばなくても良い時代が来る!?

最後にもう1つ、最近日本に上陸したばかりの『ZNAP』というサービスをご紹介。
こちらは、専用のスマートフォンアプリでバーコードを読み取って決済まで行うもの。例えば、店頭の商品にバーコードが貼り付けてあれば、スマートフォンで読み取り、暗証番号を入力するだけで、その場で決済可能。つまりレジに並ぶ手間と時間が省ける可能性があるのです。店舗側としても、これまでよりさらに少ないスタッフでお店を運営できるようになるかもしれません。

また、『ZNAP』はあらかじめスマートフォンにクレジットカード情報を登録しておくことで、カードなしで決済することのできる、おサイフケータイの進化版ともいえるもの。生活者のお買い物のシーンさらに便利にしてくれることでしょう。

これらの「モバイル決済」の進化は、利用者のお買い物シーンに、そして従来の小売店の運営方法を劇的に変える可能性を秘めています。『ZNAP』のようなサービスが普及すれば、これまでレジ対応に追われていた店舗スタッフは必要なくなり、無人店舗が増えていくということもありえるでしょう。また、店舗スタッフには、よりコンシェルジュのような人間にしかできない役割が求められていくことになるのかもしれません。

私たちのお買い物シーンに、そして仕事に大きなインパクトを与えるかもしれない、「モバイル決済」。今後の動向にも注視しておく必要がありそうですね。

Information

SURUGA Visaデビットカード

カードリーダーを使った4社の「モバイル決済」サービスを紹介しましたが、4社のサービスともVisaカードに対応しているため、クレジットカードだけでなく、スルガ銀行のVisaデビットカードもご利用いただけます。Visaデビットカードは、ショッピングの他、VisaやPlusマーク表示のATMで自分の口座から現地通貨を引き出せるので非常に便利。前年の利用額合計の0.2パーセントのキャッシュバックを受けられるという嬉しいサービスもついています。

SURUGA Visaデビットカード

詳しくはこちら
http://lichtpuntje.info/d-bank/services/visa_debit.html

文 藤田里香

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